Specjalista ds. wdrożeń i wsparcia klienta

Pion Usług Zaufania Asseco Data Systems dostarcza usługi potwierdzające tożsamość osób i firm w Internecie znanych pod marką Certum (https://www.certum.pl/pl/). Oferuje usługi zapewniające wiarygodność i bezpieczeństwo dokumentów, plików oraz urządzeń komputerowych. Certum od 2002 r. znajduje się na światowej liście zaufanych centrów certyfikacji i obsługuje klientów z kilkudziesięciu krajów.

Zespół pracuje w modelu hybrydowym - dwa dni w tygodniu (wtorek, środa) spotyka się w biurze w Szczecinie.

Zadania: 

• przeprowadzanie analiz przedwdrożeniowych (zbieranie wymagań, identyfikowanie potrzeb klienta i przekładanie ich na koncepcję rozwiązania),
• wsparcie klienta w trakcie całego procesu wdrożenia (instalacja i konfiguracja komponentów, podłączenie do usług Certum przez REST API),
• przygotowanie i nadzorowanie testów akceptacyjnych u klienta,
• opracowywanie dokumentacji wdrożeniowej,
• prowadzenie prezentacji systemu i szkoleń klienta,
• tworzenie wytycznych dla developerów i współpraca z zespołem wytwarzania oprogramowania.

Oczekiwania:

• wykształcenie wyższe techniczne,
• znajomość REST API,
• umiejętność prowadzeniu analiz oraz dokumentowania wyników spotkań i zebranych wymagań,
• umiejętność wdrażania systemów i testowania lub integracji przez REST API,
• umiejętność tworzenia dokumentacji wdrożeniowej,
• znajomość Pakietu MS Office,
• znajomość języka angielskiego na poziomie B2 lub wyższym,
• umiejętność identyfikacji potrzeb klienta,
• umiejętność rozpoznania problemów i aktywnego generowania rozwiązań,
• samodzielność i dobra organizacja pracy,
• komunikatywność i umiejętność przekazywania wiedzy,
• umiejętność pracy w zespole.

Mile widziana znajomość:

• narzędzi do testowania REST API np. Postman,
• bazy danych:  PostgreSQL,
• serwerów HTTP: Apache
• systemów operacyjnych: Linux (np. RedHat),
• zagadnień PKI i bezpieczeństwa.