Młodszy Specjalista Helpdesk

Aplikuj teraz
Lokalizacja
Kraków
Specjalność
IT, Obsługa Klienta
Doświadczenie
Forma zatrudnienia
umowa o pracę / B2B, umowa zlecenie
Oferta ważna do
2025-06-15
Młodszy Specjalista Helpdesk

Asseco Data Systems S.A. to przede wszystkim ludzie – specjaliści w swoich dziedzinach i ich rosnące z każdym dniem doświadczenie. Atrakcyjne zawodowe wyzwania i możliwości oraz wsparcie ze strony firmy – to u nas norma. Nie realizujemy projektów prostych i łatwych, dlatego zatrudniamy najlepszych, a rekrutacja nie należy do najłatwiejszych. Ale kiedy już przyjmiemy nowego członka zespołu, dbamy o to, aby był zmotywowany do działania i doceniony za ciężką pracę. Nasi pracownicy nie mają szansy poznać, czym jest stagnacja i nuda w pracy. Przydzielamy ich do różnorodnych projektów, przy których pełnią zróżnicowane role, aby mogli rozwijać swoje kompetencje.


Nie czekaj – już dziś złóż swoją aplikację, chętnie Cię poznamy!

 

Zadania:

  • obsługa zgłoszeń klientów w systemie Helpdesk, mailowych i telefonicznych,
  • diagnozowanie i rozwiązywanie problemów technicznych i merytorycznych klientów,
  • zdalne wsparcie klientów w zakresie oprogramowania,
  • współpraca z developerami i analitykami,
  • aktualizacja dokumentacji technicznej i użytkownika.

 

Oczekiwania:

  • wykształcenie średnie lub w trakcie studiów,
  • umiejętność posługiwania się MS Office,
  • komunikatywność i wysoka kultura osobista,
  • umiejętność prowadzenia rozmów telefonicznych - mile widziane.
Oferujemy:
Prywatna opieka medyczna

Prywatna opieka medyczna

Ubezpieczenie grupowe

Ubezpieczenie grupowe

Współpraca z ekspertami

Współpraca z ekspertami

Karta Multisport

Karta Multisport

Playroomy

Playroomy

Dofinansowanie wypoczynku

Dofinansowanie wypoczynku

Owocowe dni

Owocowe dni

Drużyna Asseco Active Team

Drużyna Asseco Active Team

Spotkania integracyjne

Spotkania integracyjne

Dofinansowanie okularów

Dofinansowanie okularów

Pracowniczy Plan Emerytalny (PPE)

Pracowniczy Plan Emerytalny (PPE)

Praca w największej spółce IT

Praca w największej spółce IT

Boxy powitalne dla nowych pracowników

Boxy powitalne dla nowych pracowników