Młodszy Specjalista Service Desk

Asseco Data Systems S.A. to przede wszystkim ludzie – specjaliści w swoich dziedzinach i ich rosnące z każdym dniem doświadczenie. Atrakcyjne zawodowe wyzwania i możliwości oraz wsparcie ze strony firmy –  to u nas norma. Nasi pracownicy nie mają szansy poznać, czym jest stagnacja i nuda w pracy. Przydzielamy ich do różnorodnych projektów, przy których pełnią zróżnicowane role, aby mogli rozwijać swoje kompetencje.

Nie czekaj – już dziś złóż swoją aplikację, chętnie Cię poznamy

Zadania:

• przyjmowanie i obsługa zgłoszeń wsparcia (1-wsza i 2-ga linia) od klientów wewnętrznych (pracowników ADS),
• administracja systemami IT,
• analiza i rozwiązywanie zgłoszeń użytkowników, proponowanie optymalnych rozwiązań dla klientów,
• udział w testach wewnętrznych aplikacji (UAT),
• wykonywanie wdrożeń (produkcyjnych/testowych).

Oczekiwania:

• wykształcenie wyższe - dopuszczalne w trakcie studiów (końcówka), ale z zagwarantowaniem pełnej dostępności do pracy w godzinach biznesowych,
• znajomość języka angielskiego w stopniu podstawowym -  głównie stosowanie w bazach danych (nazwy struktur),
• preferowane doświadczenie w:
  • w testowaniu aplikacji biznesowych,
  • kontakcie z klientem (wew. lub zew.), np. praca w helpdesk/servicedesk,
  • doświadczenie w administracji PostgreSQL będzie dodatkowym atutem,
• znajomość Linux – podstawy obsługi systemu z poziomu terminala/ssh (np. poruszanie się po drzewie katalogów, edycja plików, itp.)
• podstawowa znajomość SQL (umiejętność pisania select’ów, złączeń tabel, itp.),
• znajomość notacji BPMN - poziom średni (tak, aby umieć samodzielnie zamodelować jakiś proces),
• łatwość przyswajania wiedzy,
• dokładność,
• umiejętności analityczne,
• otwartość,
• komunikatywność,
• poczucie obowiązkowości i terminowości.