Oferta pracy

Oferta pracy na stanowisko

Młodszy specjalista funkcja: ds. reklamacji

Data wygaśnięcia: 27.08.2020
Miasto: Asseco Data Systems – Biuro w Szczecinie ul. Królowej Korony Polskiej 21
Forma zatrudnienia: Umowa o pracę
Kategoria: Obsługa Klienta
Aplikuj teraz
Młodszy specjalista funkcja: ds. reklamacji

Obszar Usług Bezpieczeństwa i Zaufania Asseco Data Systems dostarcza usługi potwierdzające tożsamość osób i firm w Internecie znanych pod marką Certum. Oferuje usługi zapewniające wiarygodność i bezpieczeństwo dokumentów, plików oraz urządzeń komputerowych. Certum od 2002 r. znajduje się na światowej liście zaufanych centrów certyfikacji i obsługuje klientów z kilkudziesięciu krajów. Posiada pieczęć WebTrust dla usług certyfikacyjnych takich jak: SSL, SMIME, Code Signing, VPN i e-podpis kwalifikowany oraz pieczęć WebTrust Extended Validation dla certyfikatów EV SSL.

Zadania:

  • telefoniczna i mailowa obsługa klienta w sprawach reklamacyjnych,
  • obsługa zgłoszeń Klientów,
  • aktywne rozwiązywanie zgłoszeń reklamacyjnych i niereklamacyjnych Klienta w zakresie posiadanych kompetencji,
  • podejmowanie działań w celu zapewnienia szybkiego rozwiązania zgłoszenia,

Oczekiwania:

  • wykształcenie min. średnie,
  • mile widziane doświadczenie w pracy w CallCenter, ContactCenter,
  • znajomość języka angielskiego umożliwiająca swobodną wymianę informacji z klientem na temat zgłoszeń (w mowie i piśmie),
  • podstawowa umiejętność obsługi komputera i urządzeń biurowych,
  • komunikatywność, umiejętność pracy w zespole, odpowiedzialność, cierpliwość, umiejętność wczucia się w sytuację innej osoby, zdolność samodzielnego rozwiązywania problemów, zdolności analityczne, chęć pomocy.
Benefity z podziałem na kategorie

Pokaż nam jaki jesteś Swoją pasję i hobby!

Nagraj krótkie wideo z sobą w roli głównej. Opowiedz nam w kilku zdaniach o sobie, o swoich pasjach. Poznamy Cię lepiej i będziemy mogli przygotować się na nasze pierwsze spotkanie.

Aktualne, Oferty Pracy i Staży

Aktualnie lista ofert jest pusta